Activision | Activision é investigada por supostas práticas enganosas e abusivas em dois jogos

16 de jan.
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A Italian Competition Authority abriu uma investigação contra a Activision Blizzard por suspeitas de práticas enganosas e agressivas em dois jogos mobile populares. Segundo o órgão, Diablo Immortal e Call of Duty Mobile utilizariam estruturas pensadas para incentivar sessões mais longas, jogatina frequente e a adesão a ofertas promovidas, possivelmente por meio de design de interface considerado manipulativo.

De acordo com a autoridade italiana, os jogos fazem uso constante de avisos e notificações — tanto durante quanto fora das partidas — para pressionar os jogadores a não perder recompensas e a comprar itens por tempo limitado antes que desapareçam. Além disso, o órgão aponta que a forma como a moeda virtual é apresentada, aliada à venda em pacotes, dificulta a compreensão do valor real gasto, o que pode levar consumidores, inclusive menores de idade, a gastar mais do que o necessário sem plena noção do impacto financeiro.

Outro ponto crítico da investigação envolve os controles parentais, que, segundo o relatório, vêm ativados por padrão com baixo nível de proteção, permitindo compras dentro do jogo, recursos sociais e tempo de jogo ilimitado. A autoridade também analisa a coleta de dados pessoais, alegando que os usuários podem ser induzidos a aceitar todas as opções de consentimento — incluindo o uso de dados para fins comerciais — acreditando que se trata de uma exigência obrigatória para continuar jogando.