Google Stadia | Usuários relatam problemas de superaquecimento no Chromecast Ultra

Alguns dos primeiros usuários do serviço de streaming de videogame do Google, o Stadia, estão relatando que seus dispositivos Chromecast Ultra estão ficando "extremamente quentes", forçando o sistema a desligar no meio do jogo sem salvar seu progresso.

"Eu estava no meio de uma briga no Destiny 2, quando de repente meu Chromecast morreu e perdi a conectividade com a rede.", escreveu o usuário armadeon7479 do Reddit. "Fui desconectá-lo da energia e estava extremamente quente. Alguém mais experimentou superaquecimento com o novo Chromecast Ultra que acompanha a Edição do Fundador? Eu não tinha visto outras postagens sobre isso.", perguntou o usuário.

Chromecast Ultra e o controle oficial.

A Google respondeu a pergunta:

"Obrigado por chamar nossa atenção. Sabemos que qualquer tipo de calor em um dispositivo pode ser preocupante, mas podemos confirmar que não há problema de superaquecimento térmico com o Chromecast Ultra. Durante o uso normal (como assistir a vídeos de gatos no YouTube), a superfície do dispositivo pode ficar quente para o toque, mas está funcionando como projetado. A equipe fez testes extensivos no hardware, serviços e jogos - isso inclui testes de longas sessões de reprodução e vídeo do Stadia - e não ocorreu problemas de desligamento térmico."

Os usuários permanecem não convencidos, no entanto.

"O meu não rodou com sucesso um jogo no Chromecast por mais de 10 minutos antes de ser superaquecido!" disse Raiotech. "Claramente, seus clientes de suporte que pagaram pelo lançamento de novas tecnologias estão tendo problemas, e seu problema é negado. Não é assim que você convence as pessoas a ficar e confiar em comprar coisas de você. Ninguém é perfeito, as coisas escapam, talvez um lote ruim de Chromecast Ultras da fábrica. Seja o que for, reconheça que há um problema e corrija-o.", conclui Raiotech.

No momento da redação deste artigo, a Google não retornou ao tópico para oferecer mais suporte ou aconselhamentos.

Fonte: Eurogamer.

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