A tecnologia sem contato está sendo implantada em muitos dos multiplexes da Coreia do Sul, enquanto as redes de cinema tentam definir um novo normal na era pós-coronavírus. O líder de exibição do país, CJ-CGV, transformou sua filial em Yeouido em um teatro completamente sem contato, "sem tato", no jargão local, em abril.
Para acomodar o crescente medo do público local de contato físico com estranhos, incluindo a equipe de cinema, a gigante dos expositores substituiu sua equipe humana por robôs com IA, quiosques automatizados e serviços de aplicativos móveis. Os cinéfilos não precisam mais encontrar um membro da equipe humana para reservar, pegar ou escanear seus ingressos. As lanchonetes foram substituídas por caixas de coleta controladas por LED que entregam itens de comida pedidos pelo aplicativo da CGV.
"Prevê-se que a demanda dos espectadores por serviços 'sem contatos' [serviços no cinema] também cresça como parte do novo normal.", disse Oh Dae-sik, chefe da equipe de inovação inteligente da CJ CGV. "Vamos monitorar o feedback dos visitantes e das operações, além de considerar a expansão do sistema de cinema 'sem contato', que deve aumentar o nível de conveniência para nossos clientes, bem como a eficiência da operação do cinema.", finaliza Oh Dae-sik.
Outro líder do ramo, Lotte Cinema, também adotou serviços "sem contato" em 22 de seus 130 pontos no final de abril. Os visitantes podem reservar, trocar e pegar bilhetes, bem como pedir lanches em quiosques inteligentes com sistemas de reconhecimento de voz. Para comprar ingressos para filmes que não são permitidos para determinadas faixas etárias, o público pode precisar digitalizar seus cartões de identificação. Atualmente, as bilheterias do fim de semana estão em apenas 5% dos níveis registrados em 2019. Os principais lançamentos de filmes locais e estrangeiros foram adiados e, por enquanto, os cinemas dependem amplamente de filmes e relançamentos menores. Fonte: Variety.
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